PREGUNTAS A PESCASHOP

 

¿Cuáles son las Opciones para hacer un pedido ?

* A través de nuestra página web desde la sección de Tienda.
* Telefónicamente al 963303454 ó al 628143025.
* Por e-mail:  web@pescashop.com  envíanos un correo y nosotros te gestionamos el pedido. No te preocupes.

¿Los precios ya tienen incluido el IVA?

Sí. Para España peninsular y Baleares los precios aparecen siempre con el Iva incluido.
Para Canarias, Ceuta, Melilla y países fuera de la CEE además de IVA, los precios tendrán una subida por gastos indirectos de aduanas, impuestos y/o aranceles.

¿ Qué hago, si el transportista trae un paquete en mal estado?

Si detectas que un paquete llega en mal estado, el embalaje dañado ó  roto… debes dejar constancia al firmar la entrega y anotar » Pendiente de revisión  »
De esta manera si hubiera algún desperfecto en su interior podríamos reclamar y la empresa de transporte se responsabilizaría.
Ten en cuenta que tanto Pescashop tienda de pesca Valencia como las empresas de transporte cuidaremos todos aquellos detalles para que ésto no suceda pero en muy raras ocasiones puede ocurrir. Siempre lo solucionamos.

¿Cuáles son las formas de pago para pagar mis pedidos?

Formas de pago para tus compras en nuestra tienda online de pesca Valencia Pescashop:

  1. Tarjeta de crédito: Puedes pagar con Visa, MasterCard y otras tarjetas de crédito, a través de nuestro TPV virtual Redsys.
  2. PayPal: Puedes pagar  tus compras utilizando tu cuenta PayPal.
  3. Transferfencia bancaria: Puedes realizar el pago de tu pedido, mediante transferencia bancaria ó ingresando por banco el importe total de tu pedido , en la cuenta que te facilitaremos al término del proceso de tu compra. Recuerda incluir en el concepto del ingreso bancario ó transferencia el número de tu pedido. Para los pagos por transferencia bancaria los pedidos saldrán una vez esté confirmado el ingreso por parte de nuestra entidad bancaria.

Una vez realizado el pago, ¿Cuándo se entrega el pedido?

Una vez recibido el pago de tu pedido, el plazo habitual suele ser  1 a 3 días laborables, aunque en muchas ocasiones es posible que lo recibas en 24h.
(Si existiese cualquier problema de suministro de algún producto en concreto, nos pondríamos en contacto contigo para mantenerte informado)

¿Puedo modificar un pedido?

Por supuesto que sí, siempre y cuando el pedido no esté en manos del transportista. Si tu pedido estuviera ya en proceso, la manera más rápida es contactar con tienda de pesca Pescashop al 963303454 ó vía email a web@pescashop.com,  indicando en asunto: «URGENTE cambio de artículo en  pedido»para su rápida gestión. Ten a mano tu número de pedido para agilizarlo.

¿Cómo sabré si mi pedido se ha tramitado correctamente?

Porque una vez realizado el pedido recibirás un email que confirmará que tu pedido se ha realizado correctamente. Así mismo cuando tu pedido abandone nuestras instalaciones, te mandaremos la confirmación junto con el enlace de la empresa de transporte para que puedas hacer el seguimiento del mismo.